La Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, reconoce la importancia de la protección de los datos personales de sus socios, clientes, usuarios y público en general que acceden a su sitio web.
En este sentido, la Cooperativa se compromete a garantizar el tratamiento adecuado, lícito y transparente de los datos personales que sean recopilados a través de sus canales digitales, aplicando los principios de legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimización de datos, seguridad y confidencialidad.
La presente Política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales, así como los derechos que les asisten en calidad de titulares de los mismos, conforme a la normativa vigente.
Asimismo, la Cooperativa implementa medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, promoviendo una cultura de protección de datos personales dentro de la institución.
Al tratar datos personales, decidir sobre su finalidad y destino y administrarlos, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., es responsable de tratamiento de datos personales, conforme a lo determinado en el artículo 4, a continuación, ponemos en conocimiento de las personas sus datos de identidad y contacto:
RUC: 1091720902001
Domicilio: Edificio FINTECH Matriz Otavalo Calle Sucre 12-12 entre Morales y Salinas.
Teléfono:(06) 2999 040
Correo electrónico: coac@pilahuintio.ec
Al realizar actividades de tratamiento que requieren un control permanente y sistematizado, conforme a lo establecido en el artículo 48 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y el artículo 53 de su Reglamento de aplicación, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., se encuentra en la obligación de nombrar Delegado de Protección de Datos Personales, cuyos datos ponemos a su disposición a continuación:
Nombre y apellido: Karen Fernanda Cedeño Tuarez
Domicilio: Quito
Teléfono: 0964202264
Correo electrónico: protecciondedatos@pilahuintio.ec
Con el objetivo de gestionar el funcionamiento de la Cooperativa, así como de brindar productos y servicios financieros y no financieros se recoge, recopila, obtiene, registra, organiza, estructura, conserva, custodia, adapta, modifica, elimina, indexa, extrae, consulta, elabora, utiliza, posesiona, aprovecha, distribuye, analiza, estructura, transfiere, realiza cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción, y, en general, se usan los siguientes datos personales:
Los datos personales tratados los obtenemos directamente del titular, de otros responsables de tratamiento o de operaciones internas de análisis, categorización, calculo o asignación, y/o de terceros y se tratan conforme al siguiente detalle:
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Captación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de requisitos para adquisición de productos y servicios financieros y no financieros | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de responsabilidad social y ambiental | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de captaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión productos y servicios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguros | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de recuperación preventiva, correctiva y judicial | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cartera | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de retención y/o fidelización | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Oferta de nuevos productos y/o servicios | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Publicidad, marketing y/o comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Sorteos, campañas y/o encuestas | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Calificación | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de la contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de riesgos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de calidad | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de colocaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Comunicaciones | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Convocatorias a nuevos procesos | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de auditorías | Artículo 7 numeral 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Selección | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud pre-ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Contratación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Evaluación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Salud y seguridad ocupacional | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Nómina | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de cambios | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Certificaciones | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Solicitudes de información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Desvinculación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Liquidación | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad organizacional | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de vigilancia | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Referencias | Artículo 7 numeral 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Beneficios sociales y laborales | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Análisis de tráfico y comportamiento en sitio web, aplicativos y canales de atención | Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
| Gestión de seguridad de la información | Artículo 7 numeral 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales Artículo 7 numeral 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales |
Los datos personales deberán conservarse solo por el tiempo que sea estrictamente necesario. Para ello la organización definirá plazos de conservación y mecanismos para la revisión periódica de dichos plazos junto con mecanismos de borrado seguro, destrucción o de anonimización para garantizar el cumplimiento de este principio.
Como titular de datos personales le asisten los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, anulación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento, y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, es por eso que, la Cooperativa pone a su disposición el canal de quejas, reclamos y sugerencias, disponible en el siguiente link https://www.pilahuintio.ec/wp-content/uploads/2026/05/Formulario_ARCO.docx , a fin de que a través del formulario nos indique su requerimiento, que será atendido en un plazo máximo de 15 días; es importante que su solicitud apareje los siguientes requisitos:
Nota: En caso de actuar en representación de un niña, niño o adolescente, los documentos que acrediten su representación legal.
También tiene derecho a retirar (revocar) su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin necesidad de dar explicación alguna. El retiro de su consentimiento no tiene efecto retroactivo (es decir, no convierte en ilegítimo el tratamiento de datos personales efectuado antes del retiro del consentimiento). Adicionalmente, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato celebrado con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad. Sus datos personales podrían continuar siendo tratados en caso de que la base legal para ello no sea el consentimiento.
La presente Política de Protección de Datos Personales podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento, con la finalidad de adaptarse a cambios normativos, criterios de las autoridades competentes o mejoras en los procesos internos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web institucional, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de los canales oficiales de la Cooperativa, donde serán atendidos conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
La Cooperativa reafirma su compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad de sus usuarios, garantizando un tratamiento responsable, seguro y transparente de la información.
La presente Política de Privacidad se refiere a las actividades de tratamiento de datos personales efectuada por Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., en adelante “La Cooperativa” o “Nosotros”; sea que estos hayan sido ingresados en el sitio web de www.pilahuintio.ec/.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cooperativa de Ahorro y Crédito Pilahuin Tio Ltda., con RUC No. 1091720902001, telf.: (06) 2999 040, dirección. Calle Sucre 12-12 entre Morales y Salinas (Otavalo, Imbabura, Ecuador).
Si es cliente de La Cooperativa, o simplemente visita nuestro sitio web, esta política se aplica a usted.
Nuestras responsabilidades
Nuestro rol ante la protección de datos personales cuando usted es un visitante de nuestro sitio web, es el de «responsable del tratamiento de datos personales». Esto significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus datos.
Sus responsabilidades
El tipo de información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros. Con este fin, podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:
| Categoría de datos | Por ejemplos |
|---|---|
| Nombre y datos de contacto | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico. |
| Información de uso | En determinadas circunstancias, información sobre cómo navega dentro de nuestros servicios y qué elementos de nuestros servicios utiliza con más frecuencia. |
| Información sobre su equipo, dispositivo y conexión | En determinadas circunstancias, como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador y su ubicación.. |
Nosotros podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Tenga en cuenta que cuando usted hace una solicitud para un tercero también recogemos esta información. Por lo tanto, usted es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales cuando nos transfiera datos de este tercero.
Sus datos personales serán usados en el contexto de las siguientes actividades de tratamiento:
| Contactar con usted y proporcionarle información sobre nuestros productos | |
|---|---|
| Descripción del tratamiento: | Contactar, a petición suya, con usted y proporcionarle información sobre nuestros productos. |
| Finalidad: | Efectuar un debido seguimiento a nuestra relación con usted de forma previa a la celebración de un contrato. |
| Base legal del tratamiento: | Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la LOPDP. |
| Contactar con usted para iniciar un proceso de contratación | |
|---|---|
| Descripción del tratamiento: | Contactar, a petición suya, con usted y proporcionarle información respecto de las oportunidades laborales que ofrece la Cooperativa. |
| Finalidad: | Efectuar un debido seguimiento a nuestra relación con usted de forma previa a la celebración de un contrato laboral. |
| Base legal del tratamiento: | Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la LOPDP. |
| Gestionar la descarga de comprobantes electrónicos | |
|---|---|
| Descripción del tratamiento: | Procesamos sus datos personales para la gestión de la consulta y descarga de comprobantes electrónicos mediante el formulario que ponemos a su disposición.. |
| Finalidad: | Brindarles acceso a los comprobantes electrónicos correspondientes a La Cooperativa. |
| Base legal del tratamiento: | Artículo 7 numeral 5 de la LOPDP. |
| Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o por virtud de una orden judicials | |
|---|---|
| Descripción del tratamiento: | Sus datos personales pueden ser procesados a fin de cumplir nuestras obligaciones legales o por virtud de una orden judicial. |
| Base legal del tratamiento: | Artículo 7 numerales 2 (cumplimiento de obligación legal) y 3 (por orden judicial) de la LOPDP. |
| Mercadotecnia directa | |
|---|---|
| Descripción del tratamiento: |
En lo principal, ocasionalmente, podremos usar sus datos para:
En ocasiones nuestras recomendaciones podrán estar basadas en analítica de datos sobre el uso que usted hace de nuestros productos o aplicaciones. También podremos compartir sus datos con terceros cuidadosamente seleccionados para que ellos (o nosotros) contacten con usted informándole sobre sus productos o servicios que nos parezca que son de su interés. Tanto nosotros como ellos podrán contactar con usted a tal efecto por teléfono, correo, SMS o correo electrónico. |
| Base legal del tratamiento: |
Dependiendo del contexto:
Artículo 7 numerales 1 (consentimiento) y 8 (interés legítimo) de la LOPDP |
El tiempo de conservación de sus datos personales se determina en función del tipo o categoría de dato específicos, teniendo en cuenta requerimientos legales de conservación al igual que el principio de conservación del artículo 10 de la LOPDP. Dicho principio establece que no se deberá conservar los datos por un tiempo mayor al necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento. En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos retener algunos datos relativos a usted incluso tras el cierre de su cuenta en el portal de clientes.
Los datos personales que recabamos podrán ser comunicados:
Siempre que compartimos datos personales de forma interna o con terceros en otros países, disponemos de las medidas de protección adecuadas según la normativa aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, las terceras partes están obligadas a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal, y solo pueden acceder a los datos personales necesarios para realizar la ejecución de sus tareas específicas.
Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad la información proporcionada por nuestros usuarios, con un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
Usted está facultado, dentro de los límites determinados por la normativa aplicable, para ejercer los siguientes derechos:
También tiene derecho a retirar (revocar) su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin necesidad de dar explicación alguna. El retiro de su consentimiento no tiene efecto retroactivo (es decir, no convierte en ilegítimo el tratamiento de datos personales efectuado antes del retiro del consentimiento). Adicionalmente, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato celebrado con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad. Sus datos personales podrían continuar siendo tratados en caso de que la base legal para ello no sea el consentimiento.
Para solicitar el ejercicio de sus derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico protecciondedatos@pilahuintio.ec, indicando en el asunto «Datos Personales». Una vez recibida su solicitud inicial, se le remitirá el formulario correspondiente para su debido diligenciamiento y envío. En caso de solicitar la revocatoria del consentimiento, deberá adjuntar un oficio formal a la misma dirección de correo electrónico.
En respuesta a sus peticiones, en ocasiones podríamos pedirle que verifique su identidad si fuera necesario, así como que nos proporcione información que nos permita comprender mejor su petición. En los casos en que rechacemos su solicitud, ya sea total o parcialmente, le explicaremos el motivo y la justificación legal del caso.
En caso de divergencias con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos o que no se haya atendido oportunamente a sus peticiones o reclamos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Ecuatoriana de Protección de Datos.
Si tiene alguna pregunta al respecto de cómo tratamos y protegemos sus datos personales, por favor diríjala al correo electrónico: protecciondedatos@pilahuintio.ec
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